AI 공급기업
AI 솔루션 구축·운영 역량 기반
AI CPO Cloud Platform
자체 개발 없이 연결하고, AI로 충전 운영을 자동화하세요. 자체 개발 없이 연결하고, AI로 충전 운영을 자동화하세요.
여러 종류의 충전기를 한 번에 연결해 관리하고, AI가 장애 징후와 반복 문의를 먼저 감지합니다. 여러 종류의 충전기를 한 번에 연결해 관리하고, AI가 장애 징후와 반복 문의를 먼저 감지합니다.
성과공유 인증 기업
협력 성과를 함께 만드는 운영 파트너
한국인공지능협회 소속
AI 산업 네트워크와 기술 생태계 연계
Built for CPO scale-up
확장에 필요한 운영 레이어를 한 번에 준비합니다.
TwoStep CPO Cloud는 직접 개발해야 했던 관제, 정산, CX, 표준 대응 인프라를 SaaS로 전환합니다. 충전기 상태, OCPP 이벤트, 고객 문의, 매출·정산 데이터를 하나의 AI 운영 레이어에 연결해 장애 분류, 반복 문의 응대, 이상 감지, 신규 표준 대응을 빠르게 실행합니다.
제조사와 충전소가 늘어나도 연결 상태와 장애 이벤트를 하나의 흐름으로 봅니다.
24시간 AI CX가 반복 문의를 1차 분류하고 상담 리소스 부담을 줄입니다.
매출, 로밍 정산, PnC, K-VAS, OCPP 2.0.1 도입 범위를 단계적으로 확장합니다.
Real CPO workflow, anonymized
충전기 운영 관제
로밍 정산
24시간 AI CX
PnC
K-VAS
OCPP 2.0.1
표기 범위와 수치는 영업용 예시이며 실제 고객사의 비공개 운영 수치가 아닙니다.
Platform
하드웨어와 운영 업무 사이에 클라우드 운영 레이어를 더합니다.
CPO는 충전기 제조사, 충전소 위치, 로밍 계약, 고객문의, 표준 대응이 늘어날수록 운영 복잡도가 빠르게 커집니다. TwoStep CPO Cloud는 이 복잡도를 하나의 운영 콘솔과 데이터 흐름으로 정리합니다.
TwoStep
CPO Cloud Control Plane
Chargers
Roaming
Revenue
AI CX
Standards
CPO Cloud Control Plane
Products & Services
CPO 운영 전환에 필요한 모듈을 단계적으로 적용합니다.
충전기 연결과 통합 관제
여러 충전기기와 충전소 운영 상태를 한 화면에서 확인하고, 장애·상태·운영 로그를 빠르게 추적합니다.
매출·정산·로밍 가시화
충전 매출, 주문, 결제, 로밍 정산 흐름을 운영 데이터와 연결해 관리자 관점에서 바로 파악합니다.
24시간 AI CX 상담
반복 문의와 장애 접수를 자동 분류하고, 야간·주말 문의 대응 부담을 줄일 수 있는 상담 구조를 제공합니다.
신규 표준 확장
PnC, K-VAS, OCPP 2.0.1 등 필요한 기술을 도입 시점에 맞춰 협의하고 단계적으로 적용합니다.
AI Operations Layer
상담, 장애, 매출 이상징후를 24시간 AI 운영 흐름으로 묶습니다.
글로벌 AI 운영 리서치의 공통 방향은 명확합니다. AI는 고객 문의의 첫 분류·요약·상담원 보조를 맡고, 클라우드 자동화는 반복 모니터링과 장애 대응 업무를 줄입니다. TwoStep CPO Cloud는 이 흐름을 CPO 업무에 맞춰 충전기 이벤트, CX, 정산 데이터를 함께 처리하도록 설계합니다.
AI Ops Core
Observe
Decide
Automate
Decide
Automate
01
문의 자동 분류
고장, 결제, 이용 방법, 로밍 문의를 1차 분류하고 상담 이력을 요약합니다.
02
장애 이벤트 요약
OCPP 상태·오류 이벤트를 충전소/충전기 맥락으로 묶어 운영자가 바로 판단하게 합니다.
03
매출 이상 감지
충전량, 결제, 정산 데이터의 이상 흐름을 빠르게 포착해 누락 리스크를 낮춥니다.
04
표준 대응 보조
PnC, K-VAS, OCPP 2.0.1 도입 시 운영 영향과 적용 범위를 단계적으로 정리합니다.
Why TwoStep
도입 직후 운영자가 느끼는 변화에 집중했습니다.
실운영 CPO 프로젝트에서 가장 먼저 드러난 변화는 “충전기 연결 상태를 한 곳에서 보는 것”, “매출 흐름을 바로 확인하는 것”, “고객문의 리소스를 줄이는 것”이었습니다.
하나의 콘솔
다양한 충전기기를 연결해 충전소와 충전기 상태를 통합 관리
매출 한눈에
충전 매출, 로밍 정산, 주문 흐름을 운영 화면에서 바로 확인
확장 용이
신규 충전소, 표준 대응, CX 자동화를 필요한 시점에 추가
운영비 절감
반복 문의와 수동 점검 업무를 줄여 운영 리소스 부담 완화
Connect
Monitor
Settle
Automate
Scale
Product Screens
운영자가 매일 보는 화면에서 바로 성과가 보입니다.
Commercial Model
필요한 부분부터 SaaS로 적용하고, 확장 시점에 맞춰 더합니다.
초기에는 현재 운영 구조와 데이터 흐름을 진단하고, 관제·정산·CX·표준 대응 중 가장 효과가 큰 영역부터 적용합니다.
초기 도입 및 설치
1천만~3천만원
월 운영 유지관리
200만~300만원
신규 기술 확장
필요 시점 별도 협의
※ 표기 견적은 전체 충전기 약 3,000대 운영 기준의 예시이며, 연동 범위·운영 상황에 따라 추가 금액이 부과될 수 있습니다.
Resources
CPO 운영 확장을 준비하는 팀을 위한 인사이트
FAQ
도입 전에 자주 묻는 질문
기존 충전기와 운영 시스템을 모두 바꿔야 하나요?
아닙니다. 기존 운영 구조를 진단한 뒤 우선순위가 높은 관제, 정산, CX, 표준 대응 영역부터 클라우드 레이어로 연결합니다.
AI CX 상담은 어떤 문의부터 적용할 수 있나요?
반복 문의, 장애 접수, 충전 이력 확인, 기본 안내처럼 패턴화 가능한 문의부터 시작하고, 운영 데이터와 연결되는 범위를 단계적으로 확장합니다.
PnC, K-VAS, OCPP 2.0.1은 바로 적용되나요?
필요한 시점과 기존 시스템 연동 범위를 확인한 뒤 별도 협의로 적용합니다. 핵심은 필요한 기술을 도입 시점에 맞춰 확장할 수 있는 구조를 먼저 갖추는 것입니다.
20분 운영 진단
지금 운영 구조에서 무엇을 클라우드로 대체할 수 있는지 먼저 확인해보세요.
충전기 확대, 고객문의 증가, 로밍 정산, 신규 표준 대응 중 하나라도 부담이라면 도입 전 진단만으로도 전환 범위를 좁힐 수 있습니다.